När mail från Knowly öppnas från en epostklient på en dator (exempelvis Outlook) kan epostklienten i vissa fall lägga till eller ta bort tecken från länken innan den öppnas. Eftersom varje länk in i Knowly är unik leder detta till att du istället ser ett felmeddelande.
Alternativ 1: Högerklicka på länken eller knappen och tryck "Kopiera länkadress".
Öppna nu Google Chrome (inte Internet Explorer), klistra in länken i adressfältet och tryck enter.
Alternativ 2: Om du har tillgång till mailet på din smartphone, öppna det istället där, så bör du inte stöta på några problem.